AML Marketing participó “ePymes 2012”, el evento sobre marketing online para Pymes

AML Marketing asistió del evento “ePymes 2012” realizado en el Instituto Bernasconi, sobre marketing online para Pymes, en el cual participaron más de 1000 personas, durante toda la jornada organizada por la Subsecretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de la Ciudad.

La conferencia inicial fue dictada por una representante de una de las empresas de mayor impacto en la actividad, Mercado Libre. Valeria Vinitski, Gerente Comercial Regional de Publicidad de la empresa expuso sobre las "Pymes en el nuevo mundo digital" en la cual reveló datos sobre el uso de Internet en nuestro país, como por ejemplo tiempo estimado de un usuario en la red.  La siguiente se tituló  "Los detalles importan: Creando la Identidad 2.0" y fue brindada por Vanesa Gambirazio (ID4YOU) explicó que “rediseñar una Web es rediseñar la relación con el cliente.

En al charla relacionada a redes sociales, la especialista en redes sociales Marina Taliberto (Soup Interactive)explicó su caso de éxito: reseñó el trabajo realizado en años recientes con la empresa Editorial La Ley.

En paralelo a ello, el taller de Estrategia de Marketing Online coordinado por Alejandro Sewrjugin (V Found) estuvo orientado a brindar orientación sobre las principales herramientas disponibles, a partir de lo cual los asistentes trabajaron en grupos para diseñar la estrategia online de una Pyme.

Además de las conferencias, en el evento se realizaron talleres prácticos y hubo 23 stands en los cuales fue posible acceder a las empresas que dan servicios y así conocer herramientas concretas.

La publicidad online marca récords históricos

Superar la inversión de otros grandes medios como por ejemplo el televisivo, es difícil de lograr, pero Internet ha alcanzado esa misión y va por más.

La red se convirtió en los últimos cinco años en el lugar más llamativo para insertar publicidad. Fue Estados Unidos quien rompió el récord, ya que logró alcanzar la cifra de 23 mil millones de dólares, un 22 por ciento más que hace dos años.

Dato curioso para los lectores, pero muy interesante e importante para todos aquellos que poseen negocios y aún no saben dónde y cómo invertir.

La asociación International Advertising Bureau (IAB) en Estados Unidos realizó un estudio en donde se registró el incremento y además detalló el gasto de 11.260 millonones de dólares en buscadores.

La publicidad móvil ocupa un gran espacio y es el sector que más se ha desarrollado en este último tiempo.

Marketing, con los cinco sentidos

Vender, el principal objetivo. Los recursos para hacerlo nunca se terminan. Son muchas las estrategias que se aplican a la hora de comercializar, o al menos llamar la atención de un posible consumidor.

Es por ello, que ya no se juega con la vista. Hoy, todos los sentidos deben ser atrapados para captar la atención de todos. Existen diferentes herramientas que ayudan a despertar tanto la vista, como el tacto, gusto, oído e incluso el olfato. Este fenómeno es denominado Shopping Experience 3.0 o marketing sensorial.

La música es uno de los aspectos fundamentales.  Conlleva al positivismo y también al bienestar. El marketing sensorial intenta, en este caso con la música, no tapar un bache de silencio, sino más bien, movilizar al cliente.

El sitio web, Emprendedoresnews.com, señala también a la radio corporativa es un canal ideal para entretener, informar o publicitar. “Este servicio, mejora la eficacia del mensaje publicitario porque el consumidor lo recibe donde más vulnerable es, en el punto de venta. 

El sistema de radio corporativa también se utiliza para las comunicaciones de los empleados, permitiendo compartir mensajes e instrucciones especiales antes del horario de apertura y después del cierre, adaptar el contenido al inventario, reaccionar de forma inmediata a las tendencias del mercado, y presentar nuevos productos y promociones.”

Los aromas son esenciales. Sin darnos cuenta, más de una vez hemos entrado a un local tras sentirnos atraído por un olor en particular. Identificamos por medio del mismo a la marca, la tienda, el lugar.

Se puede transmitir por medio de las emociones. Esa es la nueva manera de comunicar, en tiempos donde los sentidos deben ser aprovechados, en tiempos donde podemos comprar por medio de la vista, el tacto, gusto, olfato y oído.

Pinterest y marketing, dos nuevos grandes amigos

El marketing está constantemente en búsqueda de nuevas alternativas para vender sus productos, ofrecer sus servicios, expandirse, dar a conocer campañas, entre otras actividades. Muchas agencias extranjeras están enfocándose en la nueva red social llamada Pinterest. ¿En qué consiste Pinterest? ¿Cómo aprovechar esta red social o cualquier otra en nuestro plan de marketing?

Pinterest es la nueva red social para encontrar, filtrar y organizar imágenes. Fue elogiada por varios medios internacionales como una de las mejores web del año pasado, y actualmente es uno de cien sitios más visitados a nivel global.

El aspecto novedoso de esta red social es que permite que los usuarios organicen su contenido de imágenes, compartirlo y ver el de sus amigos. Se pueden ir creando colecciones e incluso se le puede colocar precio a los objetos que subamos.

Ahora bien, ¿cómo interviene el marketing en esta red social logrando resultados brillantes? El sitio Marketing Hoy, describió la primera campaña de Kotex, una marca de toallitas femeninas,  realizada por Smoyz. La marca identificó a 50 mujeres activas en Pinterest, les hizo un seguimiento y luego envió una caja de regalos personalizados según sus gustos.

En agradecimiento por el regalo sorpresa que kotex les entregó, las mujeres publicaron fotografías de sus obsequios no sólo en Pinterest,sino que también en Facebook, Twitter e Instagram.

Esto generó más de medio millón de impresiones en las redes sociales. Un buen negocio si tenemos en cuenta que Kotex sólo regaló 50 cajas.

Una red social que promete, que crece en un camino a la par del marketing, las imágenes, la tecnología y el consumo.

Marketing para la tercera edad

En la era de la globalización en donde la tecnología, las redes sociales  y la sobrecarga de información son los aspectos más consultados y consumidos por los jóvenes, existe un target que parece olvidado pero realmente no lo está. Son las personas mayores el público en dónde se está volviendo a poner énfasis con estrategias nuevas e inteligentes.

Las estrategias de marketing persistentes en el mercado están apuntadas en su gran mayoría a adolescentes y a adultos, ya que se consumen productos con las características mencionadas anteriormente.

Es un público del cual podemos aprovechar ya que posee diferentes tipos de productos que tienen como cualidad ser costosos y atractivos como por ejemplo los relacionados al turismo, belleza, entretenimiento cultural u ocio.

La demanda hoy día es alta, ya que no posee trabajo y dispone de mayor tiempo libre que adolescentes y adultos y mediante varios estudios se definió que son las personas mayores quienes tienen deseos de lograr un estado máximo de bienestar, relajación y belleza.

El blog  Bran Report de España indica que se prevé un “desarrollo de la creatividad para con los mayores”, en el sector de los servicios (públicos y privados). Es previsible, de otra parte, el “ultra-senior marketing”. Esto es, será creciente el número de hogares en el que vivan dos o más mayores: uno de los cuáles, “muy mayor”. Es una tendencia clara la de la sofisticación y segmentación de la oferta de residencias y centros de atención a mayores, de todo tipo, y adaptadas a diferentes niveles de renta y capacidad de pago.

La importancia de la medición online

La cantidad de ejemplares vendidos de un diario, por ejemplo o los puntos de raiting de un programa de tevé son fundamentales para saber cómo se encamina nuestro producto y también para saber qué aspectos podemos cambiar si es que no funciona como queremos. Exactamente lo mismo sucede con el tráfico en internet.

Para eso podemos contar con infinitas herramientas (pagas y gratuitas) que ofrece internet para medir los resultados. Algunas de ellas son Omniture, GoogleAnalytics, Piwik, Yahoo Web Analytics, Snoop, Socialbro. Cada una posee una especialidad diferente, por eso es importante investigarlas y sacar el provecho necesario a cada una.

Una de más abarcativas es GoogleAnalytics. Es gratuita y como bien menciona en su website proporciona información muy valiosa sobre el tráfico del sitio web y la eficacia del plan de marketing.

José María Gil en el sitio estrategiasdemarketingonline.com proporcione tres métricas interesantes a la hora de hablar de marketing online y sus mediciones que compartimos a continuación con ustedes. En primer lugar conseguir leads, luego convertir leads en clientes y por último que estos clientes sigan siendo clientes y para lograr esto se debe lograr una correcta medición en donde lo  más importantes es calcular el número de visitas en primer lugar.

Existen otros aspectos interesantes a la hora de medir, sobre todo en lo que refiere a redes sociales. Datos como cantidad de visitas a las redes, cantidad de comentarios y número de retweets. 

¿Cuál es el vínculo entre el marketing relacional y las redes sociales?

Muchas veces repasamos en nuestro blog la relación entre el marketing y las redes sociales como Facebook y Twitter, pero no el marketing relacional. AML brida sus servicios desde 2004 el objetivo de  realizar actividades que implican oportunidades de relacionamiento  con públicos claves de la organización y comenzó hace años a incluir las redes sociales en su aire.

Ahora bien, para este tipo de marketing es necesario tener pautas específicas acerca de cómo manejar las redes. La interacción es diferente y el vínculo con clientes y es más fuerte todavía, ya que se desea fortalecer las relaciones de las empresas con sus clientes.

La utilización de datos responsable, la buena comunicación y las técnicas del marketing acentuadas en la coordinación y la integración son los principales condimentos para lograr un resultado cien por ciento eficaz.

Pero, ¿Qué papel pueden jugar las redes sociales aquí? Miles de millones de usuarios consumen las redes sociales día a día y todo lo que eso lleva. Pequeños submundos son encontrados en estos sitios y visitados todos los días por los cibernautas.

Según el sitio web estrategiaynegocio.com, en la actualidad, 7 de cada 10 ventas online se generan a través de redes sociales. Mediante la creación de diferentes aplicaciones a modo de juego, se logra acceder al consumidor de una manera directa y casi imperceptible por medio de la implementación de campañas de marketing online.

Es por ello que se debe fortalecer la unión entre ambos patrones y sobre todo capacitar al personal. Incorporar community managers y además hacerle entender a nuestro cliente la importancia de este nuevo mundo, plantear de manera clara que nosotros seremos el puente entre ellos y sus clientes. Ese puente está hoy día, formado en gran parte por las redes sociales, que no paran de crecer.

Tiendas online: ventajas y desventajas

El fenómeno de las tiendas virtuales creció en los últimos años a pasos agigantados. Desde sitios especializados como Mercado Libre, hasta sitios que poseen su store en la misma página web. Todas aquellas formar de vender y ampliar una concreta estrategia de marketing tiene sus ventajas y sus desventajas. Aquí les ofrecemos algunas:

La primera ventaja es el aumento del horario de atención al cliente sin costos adicionales, lo que genera un marketing de mayor alcance, ya que al estar en la web es mundial, aunque los productos no se comercialicen a escala global.

Además se puede aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos, mientras que el costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento.

También es rápido y de bajo costo. De más está decir, que en cuanto a publicidad, también es favorable ya que creando una buena estrategia se puede posicionar ala marca.

A nivel sustentabilidad, es altamente ventajoso, ya que se ahorran grandes materiales de papeles o plástico entre otros elementos realizados con recursos no renovables.

Si bien las desventajas son pocas, hay que remarcar que aún hoy en el siglo XXI hay personas que se sienten desconfianza a la hora de comprar por internet, sobre todo por la posesión de datos como nombre, dirección e incluso número de tarjeta de crédito.

Lo ideal para poder vender por la red y evitar el miedo de los usuarios que deseen comprar es ofrecer un sitio serio, seguro y confidencial, de manera tal que todos se sientan preservados y cuidados a la hora de adquirir un producto.

Marketing sustentable

Vender, llevar al consumo de una manera de distinta. De eso de trata el marketing verde que se encarga enfocar a los consumidores desde un aspecto más ecológico. Se intenta crear un correcto equilibrio entre la empresa, el consumidor y el medio ambiente. Un marketing “verde” que genera múltiples beneficios.

Generalmente observamos a este tipo de marketing estimular a acciones a favor de la ecología y la sociedad, con el fin de lograr un óptimo resultado a la imagen de la empresa. A través de estas actividades se puede obtener difusión de las actividades benéficas que está haciendo, logra promocionarse, ganar clientes y sobre todo posicionarse ya que las más famosas compañías incorporan el marketing sustentable.

Además de intentar cambiar los valores de la sociedad intenta dar una vuelta  a los malos hábitos de la población, logrando así educar desde a los más chicos a los más grandes por medio de diferentes propuestas.

Empresas como el Banco Galicia, Coca Cola decidieron dedicarle gran parte de su campaña publicitaria al mensaje del cuidado del planeta, mostrando las actividades que ellos llevaron a cabo. Premios a investigaciones relacionadas con el cuidado de bosques, elaboración de packaging utilizando menos cantidad de plástico, papel reciclado.

En Argentina, un claro ejemplo es General Motors que logró en 2008 que la Planta de Motores del Complejo Industrial fuera declarada “Libre de Residuos”. En 2010, el 98% de los residuos generados por el parque industrial en su totalidad eran reciclados, y finalmente en 2011, el reciclaje de residuos terminó siendo completo.

El objetivo comercial es el mismo, pero a eso debemos sumar la conciencia por el cuidado del medio ambiente, una cuestión no menor en un momento en donde el capitalismo sigue en pie y  el planeta pide ayuda. 

El perfil del Community Manager

Como mencionamos ya en nuestro blog, este trabajo es, dentro de todo, reciente por lo cual quedan muchas dudas con respecto a la figura del Community Manager.

Estos aspectos refieren a cómo ve un compañero de trabajo o una persona cualquiera  a un Community Manager, ya que existen mitos acerca de las actividades que lleva a cabo con respecto al mundo de las redes sociales.

Es conveniente que tenga presencia de manera activa en los medios sociales. Ahora bien, no es necesario estar en todas las plataformas existentes. Dependiendo del perfil de cada profesional, sus gustos e intereses se pueden seleccionar sólo las redes que cree conveniente. No por eso, se va a percibir a un mal profesional. Con tan sólo estar presente en las redes, para actualizarse ante los cambios y no quedarse atrás, es suficiente.

No sólo por tener esta profesional, los seguidores se adherirán a su cuenta. Como buenos Community Manager, lo ideal es ofrecerle propuestas de contenido, compartir actividades interesantes como reuniones, estadísticas.

La primera impresión que se tiene sobre los Community Manager suele ser mala. Se cree que por trabajar en plataformas gratuitas, el trabajo es sencillo. Pero mantener a un usuario corporativo, es mucho esfuerzo. Además, luego de realizar la labor, se deben realizar las mediciones correspondientes para saber cómo continúa el trabajo.

La consultora especializada en comunicación digital GTO Europe  señaló que “lo idóneo es escoger un perfil con una formación académica pero que además sea un apasionado de las redes sociales y la comunicación 2.0 en general”.

Algunos consejos y advertencias para elegir y seleccionar a un buen Community Manager.

LinkedIn, la red de la eficacia

 Anteriormente en otros posteos que realizamos en nuestro blog, comentamos qué tan importante era las redes sociales para conseguir un empleo. Uno de estos ejemplos era LinkedIn ya que es una red cuyos fines son meramente profesionales.

No sólo LinkedIn puede hacer que las personas busquen empleo, sino que es una red que puede dar frutos a profesionales y también a empresas. Sin dudas es una de las plataformas más eficientes.

En Estados Unidos casi un 80% de los usuarios actualizan al día su perfil, que casi un 60% cierran relaciones comerciales o profesionales con otros usuarios o que el 70% de los usuarios participan en debates de al menos un grupo al día. Lo cual, demuestra que esta red permite a todos enriquecernos desde el aspecto profesional.

Lo ideal para saber aprovechar esta red es, en primer lugar, completar el perfil una vez terminado el armado de la cuenta.  Es muy importante llenar el segmento de objetivos. A partir de allí, presionando “Búsqueda avanzada”, podremos encontrarnos con personas que comparten esas palabras, es decir, esos roles, esas empresas, esas actividades en común. Como toda red, es fundamental crear vínculos.

Revisa semanalmente tus estadísticas.  A partir de allí, podrás ver a las personas que visitaron tu perfil,  y por ende establecer un vínculo con ellas, en el caso que estés buscando un empleo. Unite a grupos, participá de debates. Esta faceta de LinkedIn es olvidadas por algunos, pero en un red de profesionales y estudiantes con intereses en común, en uno de los aspectos principales para aprender y seguir desarrollándose como profesionales.

Marketing móvil: lo que hay que tener en cuenta

Está a la vista la enorme cantidad de teléfonos celulares, Smartphone y la cantidad de aplicaciones que se pueden utilizar en ellos. El marketing móvil es sin duda, un plus que se puede ofrecer en una campaña en donde ya el marketing online y el socia media no alcanzan para satisfacer las necesidades del cliente.

Actualmente en Argentina, según las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), hay 50,4 millones de líneas activas, por lo que se calcula que hay más celulares que habitantes en el país. Por otro lado las empresas señalan que existen aproximadamente 36 millones de celulares inteligentes activos. Si bien la diferencia es bastante, el número no deja de ser grande a la hora de hablar de teléfonos móviles. Claro está entonces, que el marketing móvil es una herramienta para tener en cuenta.

Antes de comenzar a profundizar en este mercado, es necesario empezar por uno mismo. Ahondar en las funciones, las nuevas aplicaciones, qué podemos ofrecerle a nuestro cliente, cómo captar clientes nuevos, ya sea desarrollando páginas, cupones, código QR o publicidad.

Es necesario encontrar a las personas indicadas capaces de proporcionarnos el servicio que queramos. Si bien el marketing móvil  se ha instalado hace algunos años, no deja de ser un mercado nuevo por explorar, y como todo mercado nuevo, todavía hay cosas en las cuáles perfeccionarse y descubrir.

 Otro consejo para tener en cuenta es tener  un Smartphone para ir aprendiendo a la par de las lecturas de publicaciones con respecto al marketing móvil. Estar atentos a los nuevos cambios y nuevas tecnologías, al igual que con los cambios en las redes sociales.

¡Bienvenidos!

AML Marketing sigue creciendo sin parar. Mediante este medio les ofrecemos las notas que nos parecen interesantes y útiles, datos importantes y las últimas noticias para que estén al tanto de las tendencias y lo más reciente en marketing y marketing on line.


Además de brindarles el contenido mencionado, queremos compartirles nuestras novedades internas, ya que creemos que es una buena manera de conocernos más todavía y generar un vínculo de mayor confianza.


Es por eso que queremos darle la bienvenida al equipo de AML Marketing a Mario Braga y a Lorena Pepin.


Esperamos que este año esté lleno de nuevos desafíos para poder seguir alcanzando metas entre todos. ¡Buena suerte!

Marketing en redes

Muchas veces hablamos de la importancia de la presencia de una marca en las redes sociales. La prolijidad, la constancia y la responsabilidad son las principales cuestiones a tener en cuenta a la hora de administrar una cuenta. Ahora bien, debemos tomar algunos consejos a la hora de comenzar a realizar este trabajo, que muchas veces es tomado como un pasatiempo y es desmerecido, pero sin duda es uno de los pilares del marketing online.

En primer lugar, debemos ser consejeros de las empresas. Si bien la presencia en las redes es importante, no lo es de igual manera para todas. Debemos evaluar el rubro, qué ofrece, a qué público se dirige, porque por el contrario, no obtendremos ningún resultado. Ni el negocio, ni nosotros mismos saldrá ganando.

Debemos hacerle entender a nuestro cliente que es un empleo como cualquier otro, y nosotros debemos ser pacientes ya que es un trabajo nuevo y no muchas las personas son conscientes de eso.

Muchos piensan que por utilizar un servicio gratuito no se tiene que pagar por ello. Esto es falso. Se deben lograr diferentes estrategias para llevar a nuestros “fans”, mientras más aumentan se vuelven más selectivos y ante el gran flujo de informaciones y novedades desean a quién seguir con más cautela. Para ello se debe invertir en tiempo, enlaces patrocinados e incluso tomar alguna iniciativa como un sorteo para impulsar la cantidad de seguidores.

Como ya mencionamos, es un trabajo relativamente nuevo, por lo cual puede ser que los tiempos del mismo no sean conocidos por todos. Para lograr éxito en las redes sociales se requiere de mantenimiento, paciencia y tiempo, por sobre todas las cosas. Debemos hablar de un proceso, no tenemos que abrumar a los usuarios con el fin de querer acelerarlos.

Siguiendo estos consejos, podremos comenzar a administrar cuentas. Estar alerta a los permanentes cambios en las redes, investigar a fondo la marca y ser constantes, son las claves que les proponemos para lograr buenos resultados.

Google quiere que 2012 sea el año del "cloud computing" en empresas

A pocos días de comenzar este año, Google planteó sus objetivos y expectativas. Uno de sus mayores deseos es que los servicios en la nube se conviertan en una referencia para las empresas en todo el mundo. ¿Qué crecerá en este 2012 según Google? Cloud computing, desarrollo Android y redes sociales son los principales elementos que busca seguir desarrollando.

Mediante Google Apps, la empresa del buscador, desarrolló una red de aplicaciones para que empresas  y usuarios utilicen este tipo de acceso y almacenamiento. A través de esta iniciativa, Google comenzó a presentar y repartir a fines del año pasado equipos con Chrome OS.

El principal objetivo de Google es el mercado profesional, por ende la compañía confirmó en su blog de negocios que el cloud computing es uno de los pilares de su estrategia empresarial para el 2012. De forma concreta, Google ha apuntado a las pymes como los clientes principales que quiere potenciar.

Con este objetivo, los planes de Google serán: seguir desarrollando aplicaciones y mostrar nuevos contenidos y ofrecer nuevas ofertas.

¿Qué será de Google+?

Google indicó que mejorará los aspectos sociales, debido a que luego del increíble crecimiento inicial en 2011, el número quedó anclado. Esta situación preocupó al gigante y señaló que su intención es que los usuarios vean las capacidades sociales del servicio no solo como red social, sino como centro de la experiencia en Google.

El desarrollo principal a nivel social es mejorar las carencias con respecto a sus competidores, demostrar mayor utilidad en el servicio. Además busca una mayor relación de Google Plus con el resto de las herramientas.

Google decide seguir creciendo como lo hace año a año, ofreciendo cambios, proyectos y propuestas ambiciosas con el fin de seguir siendo el número uno para empresas y también usuarios.