AML Marketing participó “ePymes 2012”, el evento sobre marketing online para Pymes

AML Marketing asistió del evento “ePymes 2012” realizado en el Instituto Bernasconi, sobre marketing online para Pymes, en el cual participaron más de 1000 personas, durante toda la jornada organizada por la Subsecretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de la Ciudad.

La conferencia inicial fue dictada por una representante de una de las empresas de mayor impacto en la actividad, Mercado Libre. Valeria Vinitski, Gerente Comercial Regional de Publicidad de la empresa expuso sobre las "Pymes en el nuevo mundo digital" en la cual reveló datos sobre el uso de Internet en nuestro país, como por ejemplo tiempo estimado de un usuario en la red.  La siguiente se tituló  "Los detalles importan: Creando la Identidad 2.0" y fue brindada por Vanesa Gambirazio (ID4YOU) explicó que “rediseñar una Web es rediseñar la relación con el cliente.

En al charla relacionada a redes sociales, la especialista en redes sociales Marina Taliberto (Soup Interactive)explicó su caso de éxito: reseñó el trabajo realizado en años recientes con la empresa Editorial La Ley.

En paralelo a ello, el taller de Estrategia de Marketing Online coordinado por Alejandro Sewrjugin (V Found) estuvo orientado a brindar orientación sobre las principales herramientas disponibles, a partir de lo cual los asistentes trabajaron en grupos para diseñar la estrategia online de una Pyme.

Además de las conferencias, en el evento se realizaron talleres prácticos y hubo 23 stands en los cuales fue posible acceder a las empresas que dan servicios y así conocer herramientas concretas.

La publicidad online marca récords históricos

Superar la inversión de otros grandes medios como por ejemplo el televisivo, es difícil de lograr, pero Internet ha alcanzado esa misión y va por más.

La red se convirtió en los últimos cinco años en el lugar más llamativo para insertar publicidad. Fue Estados Unidos quien rompió el récord, ya que logró alcanzar la cifra de 23 mil millones de dólares, un 22 por ciento más que hace dos años.

Dato curioso para los lectores, pero muy interesante e importante para todos aquellos que poseen negocios y aún no saben dónde y cómo invertir.

La asociación International Advertising Bureau (IAB) en Estados Unidos realizó un estudio en donde se registró el incremento y además detalló el gasto de 11.260 millonones de dólares en buscadores.

La publicidad móvil ocupa un gran espacio y es el sector que más se ha desarrollado en este último tiempo.

Marketing, con los cinco sentidos

Vender, el principal objetivo. Los recursos para hacerlo nunca se terminan. Son muchas las estrategias que se aplican a la hora de comercializar, o al menos llamar la atención de un posible consumidor.

Es por ello, que ya no se juega con la vista. Hoy, todos los sentidos deben ser atrapados para captar la atención de todos. Existen diferentes herramientas que ayudan a despertar tanto la vista, como el tacto, gusto, oído e incluso el olfato. Este fenómeno es denominado Shopping Experience 3.0 o marketing sensorial.

La música es uno de los aspectos fundamentales.  Conlleva al positivismo y también al bienestar. El marketing sensorial intenta, en este caso con la música, no tapar un bache de silencio, sino más bien, movilizar al cliente.

El sitio web, Emprendedoresnews.com, señala también a la radio corporativa es un canal ideal para entretener, informar o publicitar. “Este servicio, mejora la eficacia del mensaje publicitario porque el consumidor lo recibe donde más vulnerable es, en el punto de venta. 

El sistema de radio corporativa también se utiliza para las comunicaciones de los empleados, permitiendo compartir mensajes e instrucciones especiales antes del horario de apertura y después del cierre, adaptar el contenido al inventario, reaccionar de forma inmediata a las tendencias del mercado, y presentar nuevos productos y promociones.”

Los aromas son esenciales. Sin darnos cuenta, más de una vez hemos entrado a un local tras sentirnos atraído por un olor en particular. Identificamos por medio del mismo a la marca, la tienda, el lugar.

Se puede transmitir por medio de las emociones. Esa es la nueva manera de comunicar, en tiempos donde los sentidos deben ser aprovechados, en tiempos donde podemos comprar por medio de la vista, el tacto, gusto, olfato y oído.

Pinterest y marketing, dos nuevos grandes amigos

El marketing está constantemente en búsqueda de nuevas alternativas para vender sus productos, ofrecer sus servicios, expandirse, dar a conocer campañas, entre otras actividades. Muchas agencias extranjeras están enfocándose en la nueva red social llamada Pinterest. ¿En qué consiste Pinterest? ¿Cómo aprovechar esta red social o cualquier otra en nuestro plan de marketing?

Pinterest es la nueva red social para encontrar, filtrar y organizar imágenes. Fue elogiada por varios medios internacionales como una de las mejores web del año pasado, y actualmente es uno de cien sitios más visitados a nivel global.

El aspecto novedoso de esta red social es que permite que los usuarios organicen su contenido de imágenes, compartirlo y ver el de sus amigos. Se pueden ir creando colecciones e incluso se le puede colocar precio a los objetos que subamos.

Ahora bien, ¿cómo interviene el marketing en esta red social logrando resultados brillantes? El sitio Marketing Hoy, describió la primera campaña de Kotex, una marca de toallitas femeninas,  realizada por Smoyz. La marca identificó a 50 mujeres activas en Pinterest, les hizo un seguimiento y luego envió una caja de regalos personalizados según sus gustos.

En agradecimiento por el regalo sorpresa que kotex les entregó, las mujeres publicaron fotografías de sus obsequios no sólo en Pinterest,sino que también en Facebook, Twitter e Instagram.

Esto generó más de medio millón de impresiones en las redes sociales. Un buen negocio si tenemos en cuenta que Kotex sólo regaló 50 cajas.

Una red social que promete, que crece en un camino a la par del marketing, las imágenes, la tecnología y el consumo.

Marketing para la tercera edad

En la era de la globalización en donde la tecnología, las redes sociales  y la sobrecarga de información son los aspectos más consultados y consumidos por los jóvenes, existe un target que parece olvidado pero realmente no lo está. Son las personas mayores el público en dónde se está volviendo a poner énfasis con estrategias nuevas e inteligentes.

Las estrategias de marketing persistentes en el mercado están apuntadas en su gran mayoría a adolescentes y a adultos, ya que se consumen productos con las características mencionadas anteriormente.

Es un público del cual podemos aprovechar ya que posee diferentes tipos de productos que tienen como cualidad ser costosos y atractivos como por ejemplo los relacionados al turismo, belleza, entretenimiento cultural u ocio.

La demanda hoy día es alta, ya que no posee trabajo y dispone de mayor tiempo libre que adolescentes y adultos y mediante varios estudios se definió que son las personas mayores quienes tienen deseos de lograr un estado máximo de bienestar, relajación y belleza.

El blog  Bran Report de España indica que se prevé un “desarrollo de la creatividad para con los mayores”, en el sector de los servicios (públicos y privados). Es previsible, de otra parte, el “ultra-senior marketing”. Esto es, será creciente el número de hogares en el que vivan dos o más mayores: uno de los cuáles, “muy mayor”. Es una tendencia clara la de la sofisticación y segmentación de la oferta de residencias y centros de atención a mayores, de todo tipo, y adaptadas a diferentes niveles de renta y capacidad de pago.

La importancia de la medición online

La cantidad de ejemplares vendidos de un diario, por ejemplo o los puntos de raiting de un programa de tevé son fundamentales para saber cómo se encamina nuestro producto y también para saber qué aspectos podemos cambiar si es que no funciona como queremos. Exactamente lo mismo sucede con el tráfico en internet.

Para eso podemos contar con infinitas herramientas (pagas y gratuitas) que ofrece internet para medir los resultados. Algunas de ellas son Omniture, GoogleAnalytics, Piwik, Yahoo Web Analytics, Snoop, Socialbro. Cada una posee una especialidad diferente, por eso es importante investigarlas y sacar el provecho necesario a cada una.

Una de más abarcativas es GoogleAnalytics. Es gratuita y como bien menciona en su website proporciona información muy valiosa sobre el tráfico del sitio web y la eficacia del plan de marketing.

José María Gil en el sitio estrategiasdemarketingonline.com proporcione tres métricas interesantes a la hora de hablar de marketing online y sus mediciones que compartimos a continuación con ustedes. En primer lugar conseguir leads, luego convertir leads en clientes y por último que estos clientes sigan siendo clientes y para lograr esto se debe lograr una correcta medición en donde lo  más importantes es calcular el número de visitas en primer lugar.

Existen otros aspectos interesantes a la hora de medir, sobre todo en lo que refiere a redes sociales. Datos como cantidad de visitas a las redes, cantidad de comentarios y número de retweets. 

¿Cuál es el vínculo entre el marketing relacional y las redes sociales?

Muchas veces repasamos en nuestro blog la relación entre el marketing y las redes sociales como Facebook y Twitter, pero no el marketing relacional. AML brida sus servicios desde 2004 el objetivo de  realizar actividades que implican oportunidades de relacionamiento  con públicos claves de la organización y comenzó hace años a incluir las redes sociales en su aire.

Ahora bien, para este tipo de marketing es necesario tener pautas específicas acerca de cómo manejar las redes. La interacción es diferente y el vínculo con clientes y es más fuerte todavía, ya que se desea fortalecer las relaciones de las empresas con sus clientes.

La utilización de datos responsable, la buena comunicación y las técnicas del marketing acentuadas en la coordinación y la integración son los principales condimentos para lograr un resultado cien por ciento eficaz.

Pero, ¿Qué papel pueden jugar las redes sociales aquí? Miles de millones de usuarios consumen las redes sociales día a día y todo lo que eso lleva. Pequeños submundos son encontrados en estos sitios y visitados todos los días por los cibernautas.

Según el sitio web estrategiaynegocio.com, en la actualidad, 7 de cada 10 ventas online se generan a través de redes sociales. Mediante la creación de diferentes aplicaciones a modo de juego, se logra acceder al consumidor de una manera directa y casi imperceptible por medio de la implementación de campañas de marketing online.

Es por ello que se debe fortalecer la unión entre ambos patrones y sobre todo capacitar al personal. Incorporar community managers y además hacerle entender a nuestro cliente la importancia de este nuevo mundo, plantear de manera clara que nosotros seremos el puente entre ellos y sus clientes. Ese puente está hoy día, formado en gran parte por las redes sociales, que no paran de crecer.