Pinterest y marketing, dos nuevos grandes amigos

El marketing está constantemente en búsqueda de nuevas alternativas para vender sus productos, ofrecer sus servicios, expandirse, dar a conocer campañas, entre otras actividades. Muchas agencias extranjeras están enfocándose en la nueva red social llamada Pinterest. ¿En qué consiste Pinterest? ¿Cómo aprovechar esta red social o cualquier otra en nuestro plan de marketing?

Pinterest es la nueva red social para encontrar, filtrar y organizar imágenes. Fue elogiada por varios medios internacionales como una de las mejores web del año pasado, y actualmente es uno de cien sitios más visitados a nivel global.

El aspecto novedoso de esta red social es que permite que los usuarios organicen su contenido de imágenes, compartirlo y ver el de sus amigos. Se pueden ir creando colecciones e incluso se le puede colocar precio a los objetos que subamos.

Ahora bien, ¿cómo interviene el marketing en esta red social logrando resultados brillantes? El sitio Marketing Hoy, describió la primera campaña de Kotex, una marca de toallitas femeninas,  realizada por Smoyz. La marca identificó a 50 mujeres activas en Pinterest, les hizo un seguimiento y luego envió una caja de regalos personalizados según sus gustos.

En agradecimiento por el regalo sorpresa que kotex les entregó, las mujeres publicaron fotografías de sus obsequios no sólo en Pinterest,sino que también en Facebook, Twitter e Instagram.

Esto generó más de medio millón de impresiones en las redes sociales. Un buen negocio si tenemos en cuenta que Kotex sólo regaló 50 cajas.

Una red social que promete, que crece en un camino a la par del marketing, las imágenes, la tecnología y el consumo.

Marketing para la tercera edad

En la era de la globalización en donde la tecnología, las redes sociales  y la sobrecarga de información son los aspectos más consultados y consumidos por los jóvenes, existe un target que parece olvidado pero realmente no lo está. Son las personas mayores el público en dónde se está volviendo a poner énfasis con estrategias nuevas e inteligentes.

Las estrategias de marketing persistentes en el mercado están apuntadas en su gran mayoría a adolescentes y a adultos, ya que se consumen productos con las características mencionadas anteriormente.

Es un público del cual podemos aprovechar ya que posee diferentes tipos de productos que tienen como cualidad ser costosos y atractivos como por ejemplo los relacionados al turismo, belleza, entretenimiento cultural u ocio.

La demanda hoy día es alta, ya que no posee trabajo y dispone de mayor tiempo libre que adolescentes y adultos y mediante varios estudios se definió que son las personas mayores quienes tienen deseos de lograr un estado máximo de bienestar, relajación y belleza.

El blog  Bran Report de España indica que se prevé un “desarrollo de la creatividad para con los mayores”, en el sector de los servicios (públicos y privados). Es previsible, de otra parte, el “ultra-senior marketing”. Esto es, será creciente el número de hogares en el que vivan dos o más mayores: uno de los cuáles, “muy mayor”. Es una tendencia clara la de la sofisticación y segmentación de la oferta de residencias y centros de atención a mayores, de todo tipo, y adaptadas a diferentes niveles de renta y capacidad de pago.

La importancia de la medición online

La cantidad de ejemplares vendidos de un diario, por ejemplo o los puntos de raiting de un programa de tevé son fundamentales para saber cómo se encamina nuestro producto y también para saber qué aspectos podemos cambiar si es que no funciona como queremos. Exactamente lo mismo sucede con el tráfico en internet.

Para eso podemos contar con infinitas herramientas (pagas y gratuitas) que ofrece internet para medir los resultados. Algunas de ellas son Omniture, GoogleAnalytics, Piwik, Yahoo Web Analytics, Snoop, Socialbro. Cada una posee una especialidad diferente, por eso es importante investigarlas y sacar el provecho necesario a cada una.

Una de más abarcativas es GoogleAnalytics. Es gratuita y como bien menciona en su website proporciona información muy valiosa sobre el tráfico del sitio web y la eficacia del plan de marketing.

José María Gil en el sitio estrategiasdemarketingonline.com proporcione tres métricas interesantes a la hora de hablar de marketing online y sus mediciones que compartimos a continuación con ustedes. En primer lugar conseguir leads, luego convertir leads en clientes y por último que estos clientes sigan siendo clientes y para lograr esto se debe lograr una correcta medición en donde lo  más importantes es calcular el número de visitas en primer lugar.

Existen otros aspectos interesantes a la hora de medir, sobre todo en lo que refiere a redes sociales. Datos como cantidad de visitas a las redes, cantidad de comentarios y número de retweets. 

¿Cuál es el vínculo entre el marketing relacional y las redes sociales?

Muchas veces repasamos en nuestro blog la relación entre el marketing y las redes sociales como Facebook y Twitter, pero no el marketing relacional. AML brida sus servicios desde 2004 el objetivo de  realizar actividades que implican oportunidades de relacionamiento  con públicos claves de la organización y comenzó hace años a incluir las redes sociales en su aire.

Ahora bien, para este tipo de marketing es necesario tener pautas específicas acerca de cómo manejar las redes. La interacción es diferente y el vínculo con clientes y es más fuerte todavía, ya que se desea fortalecer las relaciones de las empresas con sus clientes.

La utilización de datos responsable, la buena comunicación y las técnicas del marketing acentuadas en la coordinación y la integración son los principales condimentos para lograr un resultado cien por ciento eficaz.

Pero, ¿Qué papel pueden jugar las redes sociales aquí? Miles de millones de usuarios consumen las redes sociales día a día y todo lo que eso lleva. Pequeños submundos son encontrados en estos sitios y visitados todos los días por los cibernautas.

Según el sitio web estrategiaynegocio.com, en la actualidad, 7 de cada 10 ventas online se generan a través de redes sociales. Mediante la creación de diferentes aplicaciones a modo de juego, se logra acceder al consumidor de una manera directa y casi imperceptible por medio de la implementación de campañas de marketing online.

Es por ello que se debe fortalecer la unión entre ambos patrones y sobre todo capacitar al personal. Incorporar community managers y además hacerle entender a nuestro cliente la importancia de este nuevo mundo, plantear de manera clara que nosotros seremos el puente entre ellos y sus clientes. Ese puente está hoy día, formado en gran parte por las redes sociales, que no paran de crecer.

Tiendas online: ventajas y desventajas

El fenómeno de las tiendas virtuales creció en los últimos años a pasos agigantados. Desde sitios especializados como Mercado Libre, hasta sitios que poseen su store en la misma página web. Todas aquellas formar de vender y ampliar una concreta estrategia de marketing tiene sus ventajas y sus desventajas. Aquí les ofrecemos algunas:

La primera ventaja es el aumento del horario de atención al cliente sin costos adicionales, lo que genera un marketing de mayor alcance, ya que al estar en la web es mundial, aunque los productos no se comercialicen a escala global.

Además se puede aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos, mientras que el costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento.

También es rápido y de bajo costo. De más está decir, que en cuanto a publicidad, también es favorable ya que creando una buena estrategia se puede posicionar ala marca.

A nivel sustentabilidad, es altamente ventajoso, ya que se ahorran grandes materiales de papeles o plástico entre otros elementos realizados con recursos no renovables.

Si bien las desventajas son pocas, hay que remarcar que aún hoy en el siglo XXI hay personas que se sienten desconfianza a la hora de comprar por internet, sobre todo por la posesión de datos como nombre, dirección e incluso número de tarjeta de crédito.

Lo ideal para poder vender por la red y evitar el miedo de los usuarios que deseen comprar es ofrecer un sitio serio, seguro y confidencial, de manera tal que todos se sientan preservados y cuidados a la hora de adquirir un producto.